Informativa sulla privacy

CHIMKY CARE gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati al fine di fornirvi, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i "Servizi"). Soundoff è un negozio alimentato da Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando utilizzate i Servizi, li utilizzate, effettuate un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunicate con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di contraddizione tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle vostre informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che consentono di identificarvi o che possono ragionevolmente essere collegate a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in modo anonimo o rese non identificabili, in modo tale da non consentire di identificarvi né di essere ragionevolmente collegate a voi. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da queste informazioni personali, in base al modo in cui interagite con i Servizi, al vostro luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile:

• Dati di contatto comprendenti il vostro nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie comprendenti i numeri di carta di credito, carta di debito e conto bancario, le informazioni relative alle carte di pagamento, le informazioni del conto bancario, i dettagli della transazione, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e gli altri dettagli di pagamento.
• Informazioni dell'account comprendenti il vostro nome utente, la vostra password, le vostre domande di sicurezza, le vostre preferenze e le vostre impostazioni.
• Informazioni sulla transazione comprendenti gli articoli che visualizzate, mettete nel carrello, aggiungete alla vostra lista dei desideri, acquistate, restituite, scambiate o annullate, nonché le vostre transazioni passate.
• Le vostre comunicazioni con noi comprendenti le informazioni che includete nelle vostre comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprendenti le informazioni riguardanti il vostro dispositivo, il vostro browser o la vostra connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo comprendenti le informazioni riguardanti la vostra interazione con i Servizi, incluso come e quando accedete ai Servizi o interagite con essi.

Fonti di informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi incluso quando create un account, accedete ai Servizi o li utilizzate, comunicate con noi, o ci fornite in qualsiasi altro modo le vostre informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi incluso dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o accedete ai nostri siti web, e tramite l'utilizzo di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi incluso quando facciamo ricorso a loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le vostre informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

In base al modo in cui interagite con noi o ai Servizi che utilizzate, possiamo utilizzare le vostre informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con voi, elaborare i vostri pagamenti, elaborare i vostri ordini, memorizzare le vostre preferenze e gli articoli che vi interessano, inviarvi notifiche relative al vostro account, elaborare gli acquisti, i resi, gli scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in qualsiasi altro modo il vostro account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e scambi, consentirvi di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandovi prodotti in relazione ai vostri acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali al fine di personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviarvi comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarvi pubblicità online riguardanti prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché alle vostre altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e rendere sicuri i nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di creare un account, siete responsabili della riservatezza delle credenziali del vostro account. Vi consigliamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la vostra password o qualsiasi altro identificatore di accesso con chiunque.
• Comunicare con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi un servizio clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali al fine di conformarci alla legislazione in vigore o di rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste provenienti dalle forze dell'ordine o da organismi governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di comunicazione di prove, a controversie potenziali o in corso, o ad altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche, o indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le vostre informazioni personali a terze parti per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirvi servizi di marketing e inviarvi pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. In base al vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che vi riguardano al fine di mostrarvi pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando ci date istruzioni, ci inviate una richiesta o acconsentite in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirvi prodotti o tramite il vostro utilizzo di widget di social network o integrazioni di accesso.
• Con i nostri affiliati o più in generale all'interno del nostro gruppo di società.
• Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali riguardanti il vostro accesso ai Servizi e il vostro utilizzo degli stessi al fine di fornirvi i Servizi e di migliorarli. Le informazioni che inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che possono essere situate in paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornirvi i Servizi e di migliorarli. Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali, incluso per rispondere alle vostre richieste di esercitare i vostri diritti riguardanti l'utilizzo delle vostre informazioni personali a tali scopi. Per saperne di più sull'utilizzo da parte di Shopify delle vostre informazioni personali e sui diritti di cui disponete, potete consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. In base al vostro luogo di residenza, potete esercitare determinati diritti relativi alle vostre informazioni personali qui Link del portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link che portano a siti che non sono affiliati a noi o che non controlliamo, vi consigliamo di consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza nonché le altre condizioni generali d'uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di questi siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che si trovano su questi siti. Le informazioni che fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social network di terze parti, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o ad utenti di queste piattaforme di terze parti senza restrizioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o da parte di terzi. Il fatto che includiamo questi link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di queste piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo indicazione contraria presente sui Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati da bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale riguardante bambini che non hanno raggiunto l'età della maggiorità nella vostra giurisdizione. Se siete il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, potete contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (ai sensi delle definizioni di questi termini previste dalla legislazione applicabile) informazioni personali riguardanti persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare queste informazioni per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere le controversie o far applicare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I vostri diritti e le vostre scelte

In base al vostro luogo di residenza, potreste disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito riguardanti le vostre informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la vostra richiesta nei limiti autorizzati dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all'informazione. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo sul vostro conto.
• Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo sul vostro conto.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che deteniamo sul vostro conto.
• Diritto alla portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo sul vostro conto e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestione delle preferenze in materia di comunicazione. Potremmo inviarvi e-mail promozionali. Potete in qualsiasi momento scegliere di non riceverne più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se annullate l'iscrizione, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio riguardanti il vostro account o ordini che avete effettuato.

Potete esercitare questi diritti nelle posizioni previste a tale scopo sui Servizi o contattandoci ai dati di contatto forniti di seguito. Per saperne di più sull'utilizzo da parte di Shopify delle vostre informazioni personali e sui diritti di cui potreste disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, potete consultare https://privacy.shopify.com/it.

Non vi penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, nei limiti previsti o autorizzati dalla legislazione applicabile. In conformità con la legislazione applicabile, potete designare un mandatario autorizzato per richiedere di esercitare i vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare questa richiesta da parte di un agente, richiediamo che l'agente fornisca una prova dell'autorizzazione che gli avete dato per agire per vostro conto, e potremmo chiedervi di verificare direttamente la vostra identità presso di noi. Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo riguardante il nostro trattamento delle vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci ai dati di contatto indicati di seguito. In base al vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai dati di contatto indicati di seguito, o presentando un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati competente della vostra regione. Per il SEE, troverete un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedete.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea, o se del caso su qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento di dati sia effettuato verso un paese riconosciuto come offrente un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, incluso per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso, in conformità con la legislazione applicabile.

Contatto

Se avete domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti di cui disponete, vi preghiamo di chiamarci, inviarci un'e-mail a admin@chimky.com o contattarci all'indirizzo 8206 Louisiana Blvd NE ste a 6452, Albuquerque, NM, 87113, US. Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali.